唯品會官方版

唯品會官方app，是時尚生活的首選平臺。這里匯集了全球精選的優質品牌，涵蓋服飾、美妝、家居、數碼等各類商品，滿足您一站式的購物需求。獨特的閃購模式，讓您每天都有新鮮好貨可享。輕松注冊會員，專享尊貴權益與特權，更有限時搶購、品牌日等精彩活動不斷。安全快捷的支付方式，優質完善的售后服務，讓您購物無憂。

唯品會官方版簡介

唯品會官方版是中國領先的在線購物平臺之一，成立于2008年，總部位于廣州，其網站于2008年12月8日上線。唯品會的主要業務是在互聯網上銷售品牌折扣商品，涵蓋著名服裝、鞋包、美容、母嬰、家居等主要類別。2012年3月23日，唯品會在紐約證券交易所(NYSE)上市。唯品會已成為中國第三大電子商務公司。

你想花最少的錢買最好的商品嗎?你想第一次買到受歡迎的好商品嗎?然后來試試唯品會應用程序吧!這是一款專注于好商品銷售的購物應用程序。它不僅是大品牌的深度折扣，限時銷售，100%正品保證，還致力于滿足用戶的一站式購物需求，讓您享受健康的新生活，在家購買好商品。

唯品會官方版特色

[正品特價]

選擇爆款，天天低價

[順豐快遞]

自營商品，順豐快遞上門退貨

超級爆品]

超值低價，總裁親選

[3折瘋搶]

品牌精選，限時優惠

唯品會官方版教程

[我的尺碼]這是一個功能，可以為您記錄尺寸，減少購物時選擇尺寸的困難。用戶可以在“尺寸信息”中填寫身高、體重、周長等數據，網站會在購物時為您推薦合適的尺寸。

使用說明：

1、登錄會員賬戶后，您可以在“我的賬戶-我的信息-尺寸信息”中填寫標題、性別、身高、體重、周長等信息，以設置您或您的家人的尺寸信息;

注:可以設置多個。如果設置多個，需要選擇一個作為默認尺寸(推薦尺寸僅供參考，請根據所選衣服的面料選擇合適的尺寸)。

2、為了管理您的尺碼信息，您可以在“添加尺碼角色”中添加您的新角色，您需要設置默認尺寸;

3、當您登錄帳戶購買商品時，一些商品細節頁面將根據您填寫的身高和體重信息推薦1-2個相對合適的尺寸供您選擇購買;

溫馨提示：如果您的帳戶已經設置了多個尺寸角色，系統將推薦您帳戶中默認角色的尺寸

4、如需更改尺碼角色或尺碼信息，請輸入“個人資料-我的尺碼”進行修改。

唯品會銀行卡解綁在哪里?

1、進入唯品會app，點擊右下角的人形圖標進入個人中心，點擊[我的資產]。

2、點擊[我的銀行卡]。

3、點擊綁定銀行卡，點擊[管理]。

4、點擊【解除綁定】并確認即可。

唯品會如何聯系客服?

點擊個人中心進入唯品會app

點擊個人中心界面[唯品客服]圖標

進入唯品會客服界面，再次點擊[唯品會客服]圖標

進入唯品客服聊天界面，可根據需要提問

退換貨教程

第一步:進入“我的訂單”-“申請退貨”頁面，找到需要退貨的訂單，點擊“申請售后”按鈕;

第二步:閱讀退貨政策，根據實際情況選擇退貨原因，點擊“提交售后申請”;

第三步:提交售后申請成功后，系統會自動提示退貨和退款信息。如需修改，可點擊“取消退貨”;

第四步：自助退貨申請成功后，相關專業人員將立即通過審核，檢查“退貨已審核”的狀態，退貨(此時也會發送短信和站內信息)。

注意

1、訂單狀態顯示為“已發貨”或“已簽收”，可自行辦理退貨申請。

2、如果7天內沒有售后申請，訂單將自動變為已完成狀態。此時進入歷史訂單，訂單無法操作，但仍可查看訂單細節。

唯品幣說明

什么是唯品幣?

唯品幣是唯品會專門為會員提供的反饋服務，可用于購物時扣除訂單支付金額，也可用于“會員俱樂部”唯品幣兌換商品。

訂單退回并自行寄回。退款時，系統將自動將1000只唯品幣(價值10元)返還給會員賬戶作為退款運費補貼。

二、使用唯品幣

(1)購物扣除現金：在唯品會購物平臺(包括個人電腦和移動終端)購物時，唯品會貨幣可以支付現金。最高可抵消金額以收銀臺頁面上顯示的最高可用金額為準。

使用方法：在訂單確認頁面-支付方式欄中，可以檢查“唯品幣支付”，減少相應的支付金額。訂單余額可通過在線支付完成，如下圖所示：

PC端：

移動端：

特別說明：

A：訂單結算時，唯品幣扣現金可與優惠券等促銷活動折扣疊加使用;

B：為確保賬戶安全，使用唯品會支付密碼驗證單個訂單達到2000個;未設置支付密碼，請按提示設置。

C：唯品幣抵現金額不支持開具發票;

D：唯品幣不能用于購買虛擬商品，如唯品卡、金融產品、超級VIP等。

四、唯品幣查詢

登錄唯品會后，在 我的唯品會 》 我的資產 》 唯品幣 查詢唯品幣積累和交易細節。

五、唯品幣有效期

唯品幣采用年度滾動清零方式，會員當年獲得的唯品幣可使用到次年12月31日，逾期未使用的唯品幣到期后自動清零。(如2020年獲得的唯品幣，有效期為2021年12月31日，2022年1月1日00:00自動清零)。

注：如果使用唯品幣支付的訂單退款(退貨或拒絕)，則根據訂單中實際支付的唯品幣數量退回賬戶。如果部分商品退貨，退款優先級為唯品卡>零錢>現金>唯品幣退回的唯品幣有效期保持不變。如果退回時已超過有效期，唯品幣將自動無效，不再退回。

六、違規說明

如果會員以不正當的方式獲得唯品幣，包括但不限于利用系統漏洞作弊，避免唯品會管理規則，唯品會有權取消會員以不正當的方式獲得和使用的唯品幣。情節嚴重的，唯品會有權凍結會員賬戶資金，取消唯品會相關使用權，終止服務，永久凍結唯品會會員賬戶。

匯總發票中的各種問題

1、如何開具發票

答:在訂單結算過程中，“發票信息”選項中檢查“發票”選項，選擇發票方式和發票抬頭，并保存發票信息。唯品會只提供“個人”(選擇“個人”電子發票必須填寫收票人手機號碼)和“公司”(選擇“公司”必須輸入公司名稱、納稅人識別號碼或統一社會信用代碼、收票人手機號碼)兩種發票頭，發票細節將根據商品名稱開具，然后點擊“保存發票信息”。

2、如何填寫電子發票的抬頭?

答：電子發票的抬頭支持個人和公司名稱。對于個人電子發票的開具，系統默認情況下，發票的抬頭是“個人”;對于公司開具的電子發票，發票可以填寫公司名稱。選擇“個人”需要填寫收票人的手機號碼，選擇“公司”需要填寫納稅人識別號碼或統一的社會信用代碼。

3、如何開具或重新開具發票?

答：登錄唯品會官方網站，選擇“聯系客戶服務-發票服務，選擇需要重新開具或重新開具發票的訂單，點擊[重新開具發票]或[重新開具發票]按鈕，填寫發票頭、納稅人識別號碼、收票人手機號碼，點擊提交。

4、如何查看發票?

答:電子發票開具成功后，可以在唯品會APP中查看下載。計算機可以點擊“查看發票信息”在“訂單管理-訂單詳細信息頁面”中下載發票，下載結果為PDF文件。

5、哪些訂單可以選擇開具發票?

答：全國各地的訂單都可以選擇開具發票。唯品會開具的是普通發票和非增值稅專用發票(唯品會國際訂單和虛擬訂單不支持開具發票)

6、在什么情況下不支持開具發票?

答:目前唯品國際訂單、虛擬訂單、訂單使用唯品卡、唯品幣或第三方合作公司積分支付部分的金額暫時不支持發票。

7、發票的金額包括哪些部分?

答：您好，唯品會發票金額只開具您實際支付的金額(包括運費)，不包括使用活動折扣、優惠券、唯品卡、唯品幣、快速支付紅包等金額。

常見問題

1、購買前如何判斷商品是否支持交換?

如果商品支持交換，將在商品詳細信息頁面的服務信息區提示：商品支持交換，訂單可在7天內申請交換。

2、結算不及時 購物袋被清空了?

每天10點一到，成千上萬的人都在搶購自己喜歡的品牌，所以你會看到很多商品很快就“售罄”了。誰這么快?快搶一家嗎?

事實上，如果所有商品都選擇進入購物袋，商品就處于“售罄”狀態。因此，為了讓更多的會員抓住他們最喜歡的商品，當你把他們最喜歡的商品放進購物袋時，商品的保留時間只有20分鐘。如果訂單未提交超過20分鐘，商品將自動釋放并重新上架，供其他會員搶購。

3、購物付款時100個唯品幣能扣多少錢?

答:購物時選擇用唯品幣支付訂單結算，100只唯品幣可扣1元現金。

4、購物付款時訂單所需的金額可以全部用唯品幣支付嗎?

答:唯品幣不能全額支付。對于單個訂單，唯品幣最多可以用唯品幣扣除訂單總額(含運費)的50%。

5、如何設置接收電子郵件通知的電子郵件?

登錄后，在“我的賬戶-我的信息”中填寫或修改您常用的郵箱地址。

6、如何申請退貨?

退貨申請可以在“會員中心”自行提交，“我的訂單”-“訂單管理”-“自助退貨”。立即申請退貨>>

7、除質量問題外，特殊商品符合下列條件的，可在簽收后7天內退貨

-大型家用電器：商品齊全，證件齊全，未激活或使用;

-大件家具:商品齊全，證件齊全，未使用;

-3C產品：商品完好，商品本身、附件、商標標志、相關證書、賬單齊全;未經授權的維護、變更、損壞、涂改強制性產品認證標志、指示標簽、機器序列號，無難以恢復原狀的外觀使用痕跡或激活、授權信息、不合理的個人使用數據保留等數據使用痕跡;

-優質商品：商品完好無磨損，配件數據齊全，未使用。注：如果退貨不符合上述7天無理由退貨，退貨不能處理，退貨將原路退回您的收貨地址。

8、退貨貨品送到哪里?

退貨申請通過后，您可以在“退貨/售后退貨細節”中查詢貨物寄回地址。同時，我們還將通過短信通知將退貨地址發送到您的手機上(為了更快地處理退款，請及時在“退貨細節”中填寫您的運單號等物流信息)。

9、錢退到哪里?退貨后什么時候退?

我們將在收到退貨包裹后3天內辦理退款、其他支付方式，如貨到付款、支付寶、網上儲蓄卡支付等，將立即退款至零錢;檢查零錢余額>>2、信用卡支付、移動終端在線支付、原路退回您的賬戶，按銀行規定7-15個工作日到達。

10、退貨金額與商品金額不一致?

如果您購買的商品參與全額減少或折扣活動，退款將按商品金額的比例扣除折扣金額。金額計算規則>>

11、如何提取零錢現金?

您可以在“會員中心”-“現金提取中心”填寫現金提取申請，將零錢余額轉移到您的儲蓄卡(提交成功后3-5個工作日)，信用卡不支持現金提取。立即去現金提取中心>>

12、一些特殊商品不支持退貨說明:

自您簽收商品之日起7天內，為您提供7天無理由放心退貨服務，但在以下情況下不能退貨：

-非唯品會銷售的商品，或有明顯使用痕跡影響二次銷售的商品;

-法律明確規定不適用七天無理由退貨的商品;

-食品、藥品、保健品、化妝品、貼身用品等。基于安全和健康的考慮;

-已激活的手機、電腦、數碼產品等;

-網上交付的充值商品;

-未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、變更、安裝不當造成的商品質量問題，或撕毀、更改標簽、機器序列號、防偽標簽;

-無法提供商品發票(如已索要發票)、保修卡等三包憑證或三包憑證信息與商品不符，被涂改;

-禮包或套裝中的商品不能部分退換貨;

-黃金首飾、金條、高價名表等貴重物品;

-由于政策原因，一些唯品國際跨境電子商務商品。

-唯品豪華退貨條件：貨物應按原包裝(包括原配送箱)退貨，貨物應與防偽扣(不拆卸)一起退貨、所有相關配件、說明書、標簽、禮品(如有)和紙質發票(如有)一起寄回。

更新日志

v9.20.6版本

1、品牌特賣，就是超值!

2、新人享受豪禮，歡迎體驗。

3、細節優化，追求終極體驗。

4、升級功能，提供優質服務。