樂(lè)速通

樂(lè)速通APP是一款為貨車司機(jī)和物流行業(yè)用戶提供的移動(dòng)物流服務(wù)應(yīng)用，由北京速通科技有限公司推出。該應(yīng)用整合了京津兩地ETC發(fā)行方的資源，致力于提供線上線下一體化服務(wù)的移動(dòng)APP。目前，該應(yīng)用為北京和天津兩地用戶提供新辦etc個(gè)人或單位業(yè)務(wù)、etc在線充值、etc停車、卡片掛失等具體業(yè)務(wù)。

在充值方面，該應(yīng)用支持自帶NFC功能的手機(jī)直接讀卡操作速通卡業(yè)務(wù)，對(duì)于沒(méi)有NFC功能的手機(jī)，則需要使用定制外接NFC設(shè)備進(jìn)行快速充值。在儲(chǔ)值卡無(wú)卡充值成功后，還需將充值金額通過(guò)NFC讀卡方式圈存寫(xiě)卡充入儲(chǔ)值卡中，完成充值流程。樂(lè)速通APP還提供了一些其他功能，如在線支付、定位導(dǎo)航、保險(xiǎn)購(gòu)買等，以及一鍵報(bào)平安功能，提高行車安全。有需要的用戶快來(lái)下載使用吧!

樂(lè)速通app使用教程

樂(lè)速通etc充值方法

需要提醒的是：樂(lè)速通etc充值可以在擁有NFC功能的手機(jī)上進(jìn)行的，操作方式如下：

1、如果用戶沒(méi)有辦理開(kāi)通etc服務(wù)，可以前往應(yīng)用首頁(yè)處點(diǎn)擊【ETC辦理】，然后輸入手機(jī)號(hào)免費(fèi)注冊(cè)登錄應(yīng)用，按照流程指示辦理服務(wù)

2、開(kāi)通成功后需要綁定并激活實(shí)體卡

3、激活成功后即可前往首頁(yè)處點(diǎn)擊【ETC充值】，進(jìn)入充值頁(yè)面中點(diǎn)擊【充值圈存】

4、然后打開(kāi)手機(jī)的nfc功能，將實(shí)體卡放在手機(jī)背面進(jìn)行讀卡操作，讀卡成功后即可打開(kāi)支付頁(yè)面進(jìn)行支付即可

5、充值成功后可以進(jìn)入應(yīng)用【我的】頁(yè)面中點(diǎn)擊【ETC交易明細(xì)】查看交易情況，還可以點(diǎn)擊【ETC支付設(shè)置】對(duì)支付方式進(jìn)行設(shè)置

樂(lè)速通etc充值圈存多久到賬

一般24-48小時(shí)左右到卡里，另外對(duì)ETC儲(chǔ)值卡需要用戶預(yù)存款后使用，一般在5個(gè)工作日內(nèi)扣款。如果在該時(shí)間內(nèi)沒(méi)有到賬可以前往app的【我的】頁(yè)面中點(diǎn)擊【在線客服】進(jìn)行咨詢，或者通過(guò)用戶自己綁定的支付卡進(jìn)行電話咨詢，以下是各支付卡的相關(guān)充值問(wèn)題的解答：

問(wèn)：什么是鳳凰速通卡

答：鳳凰速通卡與鳳凰速通信用卡綁定，以信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值，具體方式詢問(wèn)北京農(nóng)商銀行客服40088-96198.

問(wèn)：什么是華夏速通卡

答：華夏速通卡與華夏銀行儲(chǔ)蓄卡或信用卡綁定，以儲(chǔ)蓄卡存款或信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值， 具體方式詢問(wèn)華夏銀行客服95577.

問(wèn)：什么是牡丹速通記賬卡

答：牡丹速通記賬卡與新版牡丹交通卡綁定，以信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值，具體方式詢問(wèn)工 商銀行客服95588.

問(wèn)：什么是中銀速通卡

答：中銀速通卡與中銀速通信用卡綁定，以信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值，具體方式詢問(wèn)中國(guó)銀 行客服4006695566.

問(wèn)：速通卡(含牡丹速通儲(chǔ)值卡)充值、續(xù)費(fèi)的方式有哪些

答：1.預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡用戶可使用帶有NFC功能的安卓手機(jī)下載“樂(lè)速通”APP為速通卡充值圈存，預(yù)付費(fèi)記賬卡用戶可以直接使用“樂(lè)速通ETC”微信小程序進(jìn)行充值，無(wú)需圈存;2.用戶可持儲(chǔ)值卡，使用中國(guó)工商銀行北京市分行發(fā)行的借記卡或新版牡丹交通卡，使用工商銀行北京市范圍內(nèi)的智能終端機(jī)辦理充值，自助操作時(shí)間：工商銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi);3.用戶可持速通卡，在北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)使用現(xiàn)金或本行卡、折為速通卡充值，或在該行使用多媒體自助終端為速通卡充值;4.用戶還可持速通卡在客服網(wǎng)點(diǎn)采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票、銀聯(lián)卡等方式為速通卡充值。

問(wèn)：到客服網(wǎng)點(diǎn)如何充值

答：客戶持賬戶內(nèi)任意一張卡，在客服網(wǎng)點(diǎn)采用現(xiàn)金、移動(dòng)支付(微信、支付寶)、支票、轉(zhuǎn)賬支票和銀行卡等方式為速通卡充值。

問(wèn)：什么是光大速通卡

答：光大速通卡與光大銀行儲(chǔ)蓄卡賬戶綁定，以儲(chǔ)蓄卡存款方式續(xù)費(fèi)充值，具體方式詢問(wèn)光大銀行客服95595.

問(wèn)：什么是建行速通卡

答：建行速通卡與建行銀行儲(chǔ)蓄卡或信用卡綁定，以儲(chǔ)蓄卡存款或信用卡還款方式續(xù)費(fèi)充值，具體方式詢問(wèn)建設(shè)銀行客服95533.

使用問(wèn)題

問(wèn)：在高速公路電子收費(fèi)系統(tǒng)中，用戶是否可以使用一張速通卡，同時(shí)支付多輛車的通行費(fèi)

答：不可以

問(wèn)：停車場(chǎng)發(fā)票如何開(kāi)具

答："用戶可通過(guò)“速通卡”微信公眾號(hào)-【停車?yán)U費(fèi)】或“樂(lè)速通”APP-【ETC停車】功能進(jìn)入，登錄后添加車輛，申請(qǐng)停車場(chǎng)電子發(fā)票。 因部分停車場(chǎng)暫不支持申請(qǐng)電子發(fā)票，需用戶停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票。"

問(wèn)：速通電子標(biāo)簽出現(xiàn)交易失敗時(shí)如何處理

答：用戶可使用速通卡以人工刷卡的方式通行。

問(wèn)：已安裝電子標(biāo)簽的速通卡用戶車輛可以哪些方式通過(guò)收費(fèi)站

答：在設(shè)有ETC車道的收費(fèi)站，用戶可將速通卡插入速通電子標(biāo)簽，以不停車方式通行ETC車道。在未設(shè)ETC車道的收費(fèi)站，用戶須將速通卡從速通電子標(biāo)簽中取出，以停車刷卡方式通過(guò)。

問(wèn)：裝有速通電子標(biāo)簽的車輛在通行收費(fèi)車道時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題

答：收費(fèi)站區(qū)設(shè)有ETC車道，應(yīng)確保速通卡正確插入速通電子標(biāo)簽，不停車通過(guò)收費(fèi)站;收費(fèi)站區(qū)沒(méi)有ETC車道，用戶須將速通卡從速通電子標(biāo)簽中取出，停車刷卡通過(guò)。 裝有速通電子標(biāo)簽的車輛，通過(guò)ETC車道時(shí)，車速不得超過(guò)現(xiàn)場(chǎng)限速標(biāo)志規(guī)定的時(shí)速，并與前車保持安全距離。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)ETC車道內(nèi)停有車輛時(shí)，請(qǐng)?jiān)谂c前車保持安全距離之后等待。 刷卡通行與領(lǐng)取通行券通行不能混合使用。

問(wèn)：用戶如何查詢記賬卡的賬戶余額

答：客戶可下載APP“樂(lè)速通”登錄綁卡后自助查詢余額、持卡到客服網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)“速通卡”微信公眾號(hào)咨詢?cè)诰€客服。

問(wèn)：用戶可通過(guò)哪些方式了解速通科技的最新動(dòng)態(tài)

答：用戶可關(guān)注客服網(wǎng)站(www.bjetc.cn)、官方微信“速通卡”或下載“樂(lè)速通”手機(jī)APP了解公司發(fā)布的最新通知、通告信息。

問(wèn)：使用速通電子標(biāo)簽通過(guò)ETC車道時(shí)，是否必須插入速通卡

答：是。只有正確插入速通卡，速通電子標(biāo)簽才能正常使用，否則系統(tǒng)無(wú)法完成交易，車輛不能正常通過(guò)ETC車道。

問(wèn)：速通卡內(nèi)記載車牌號(hào)碼與標(biāo)簽記載或車輛車牌號(hào)碼不一致，是否可正常通行ETC車道嗎

答：不能。

問(wèn)：在高速公路入口領(lǐng)取CPC卡，出口還能使用速通卡支付通行費(fèi)嗎

答：可以，若您在入口時(shí)領(lǐng)取CPC卡，出口時(shí)只能通行ETC/MTC混用車道，將CPC卡交回并使用速通卡支付，通行費(fèi)需全額支付不享受優(yōu)惠。

問(wèn)：用戶如何查詢記賬卡的消費(fèi)記錄

答：1、用戶持卡支付高速公路通行費(fèi)時(shí)，出口處費(fèi)額顯示器將顯示本次消費(fèi)金額。 2、 用戶可登錄客服網(wǎng)站憑卡號(hào)、密碼查詢最近十一個(gè)月的消費(fèi)記錄。 3、用戶可下載“樂(lè)速通”手機(jī)APP，憑卡號(hào)、密碼登錄，可查詢近十一個(gè)月的消費(fèi)記錄。

問(wèn)：儲(chǔ)值卡如何在異地充值

答：可以使用支持NFC功能的安卓手機(jī)通過(guò)“樂(lè)速通”APP充值。

問(wèn)：用戶可以通過(guò)工商銀行智能終端機(jī)為速通卡充值續(xù)費(fèi)嗎

答：可以，用戶在使用中國(guó)工商銀行北京市分行發(fā)行的借記卡或新版牡丹交通卡，利用工商銀行北京市范圍內(nèi)的工行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)智能終端機(jī)，為北京速通科技有限公司發(fā)行的速通卡進(jìn)行充值。自助操作時(shí)間為工商銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)。

問(wèn)：用戶不再使用速通卡了，是否可以將剩余資金退還

答：可以。

問(wèn)：為什么要限制ETC車道通行速度

答：為保障車輛通行安全及交易可靠性，車輛須按照車道限速標(biāo)志行駛，并與前車保持安全車距。

問(wèn)：使用速通卡配合速通電子標(biāo)簽通過(guò)ETC車道時(shí)，用戶如何判斷交易成功

答：使用速通卡配合速通電子標(biāo)簽通過(guò)收費(fèi)站ETC車道時(shí)，速通電子標(biāo)簽發(fā)出“嘀”的一聲，車道信號(hào)燈變?yōu)榫G色，車道欄桿自動(dòng)開(kāi)啟，交易成功。

問(wèn)：用戶可以查詢到多長(zhǎng)時(shí)間的消費(fèi)記錄

答：用戶可通過(guò)樂(lè)速通ETC微信小程序或樂(lè)速通APP中“ETC交易明細(xì)”查詢近1年的消費(fèi)記錄

問(wèn)：在通過(guò)收費(fèi)站時(shí)，速通卡不能正常使用如何處理

答：通過(guò)收費(fèi)站時(shí)，如發(fā)生速通卡不能正常使用的情況，轉(zhuǎn)由人工現(xiàn)場(chǎng)處理。

問(wèn)：速通電子標(biāo)簽和速通卡是即開(kāi)即通嗎

答：是。用戶在客服網(wǎng)點(diǎn)辦理速通電子標(biāo)簽和速通卡后即可使用。

問(wèn)：速通電子標(biāo)簽是否只能與一張速通卡配合使用

答：是的。在使用過(guò)程中須保證速通電子標(biāo)簽和速通卡記載的車牌號(hào)信息與登記使用的車輛車牌號(hào)保持一致，專車專用。

樂(lè)速通app軟件功能

北京ETC用戶主要支持功能：

【新辦】含速通卡、北京銀行賬戶綁定簽約、已有銀行聯(lián)名卡申請(qǐng)電子標(biāo)簽及激活寫(xiě)卡的在線新辦業(yè)務(wù)。在線提交驗(yàn)證電子資料，線上完成簽約支付，一鍵輕松預(yù)約，可享北京市域內(nèi)上門安裝服務(wù);

【充值】速通卡在線充值，多種支付方式可供選擇，省時(shí)省力更快捷;

【月結(jié)單】一鍵了解賬戶信息，通行明細(xì)輕松查詢;

【ETC停車】ETC停車場(chǎng)一鍵導(dǎo)航，進(jìn)出車場(chǎng)不停車;

【卡延期】在線延期更方便，速通卡延長(zhǎng)十年只需三秒;

【預(yù)掛失/解掛】速通卡丟失，預(yù)掛、解掛更簡(jiǎn)單。

天津ETC用戶主要支持功能：

【充值】快速充值無(wú)煩憂，省時(shí)省力更快捷;

【卡查詢】隨時(shí)查看卡內(nèi)充值、消費(fèi)明細(xì)數(shù)據(jù);

【交易明細(xì)】交易明細(xì)早知道，賬戶消費(fèi)更清晰。

更新日志

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