海南航空

海南航空app是一款專為海南航空旅客打造的手機客戶端，提供一站式的航程服務，包括在線預訂、自助變更、航班動態、機上選座、會員積分查詢、旅行助手等自助服務，讓用戶隨時隨地輕松完成出行。該應用提供了全面的航班信息、航線覆蓋全球，并為用戶提供安全可靠的航班，旨在為用戶提供安全舒適的旅行體驗。用戶可以通過手機購票，享受全新的購票體驗。此外，海南航空的航線眾多，包括各種類型的航班，可以根據用戶的出行需求提供個性化服務。下載并使用海南航空app是一個很好的選擇，無論是旅游、商務還是探親訪友。

海南航空app功能

【機票預訂】

支持海南航空及海航旗下其它多家航司的現金購票及改期升艙。

【航班動態】

準確了解國際國內航班起飛時間和延誤狀態，第一時間了解航班信息。

【手機選座】

新增預約選座，提前選定心儀座位，助您旅行一路順心。

【登機口升艙】

APP專享升艙，升級您的旅行體驗。

【積分兌換】

支持積分兌換海南航空及海航旗下其它多家航司免票。

【更多服務】

還有餐食預訂、行李、機票驗真、行李找回、飛行記錄等更多驚喜等您發現!

海南航空app教程

海南航空怎么看行李額

1、這時我們就需要進到航南航空官網，將鼠標放在海航首頁導航欄“旅行信息”，出現子菜單，點擊行李信息下的“免費托運行李”，即可進入免費行李托運額查詢頁面。

2、選擇航線，即可查詢免費行李托運額及尺寸要求。

怎么兌換優惠券

1、進入海南航空官網首頁，點擊導航欄中的“預訂與服務”，在下拉列表中選擇“會員中心”欄目下的“優惠券管理”，如下圖：

2、在跳轉后的頁面中輸入20位數字的代金券券號和12位數字的代金券驗證碼(如果收到的驗證碼不足12位數字，須在第一位數字前添“0”補足12位數字)，然后點擊綁定優惠券按鈕，完成綁定。

3、綁定成功后，即可在海南航空官網購票時選擇該代金券進行支付。具體操作為：選擇自己出行的航班及價格，進入旅客信息填寫頁面，在輸入乘機人信息處有使用優惠券按鈕，請點擊該按鈕，然后選擇自己所獲得的代金券，點擊確定，此時系統將自動用代金券金額抵扣相應票款。具體操作如下三圖：

海南航空機票怎么改簽

海南航空機票改簽有兩種情況：

1、在未支付情況下，可在海南航空網上取消原訂貪泥悅單，重新預訂機票即可。

2、如已出票，若需要更改航班、日期或艙位，您可在海南航空網站打開訂單頁面，自助辦理改期或升艙(國際及港澳臺地區客票暫不支持此功能)。

(1)假如在網上提交退票申請，海南航空公司會將按照相關票務規定扣除退票手續費后退還余款。余款將劃撥到原用戶付款帳戶中，粒沃具體到賬時間由銀行的結算周期決定。

(2)正常情況下，直鏈銀行、第三方支付平臺(支付寶、快錢支付等)退款時間為7-10個工作日，國內信用卡退款時間15-25個工作日，如超過此時間仍未收到退款，請聯系海南航空24小時訂票服務熱線95339處理。

海南航空退票手續費說明

答：因旅客的原因需要扣相應的手續費，24小時前退機票扣機票價款10%的手續費，24小時內2小時前退機票扣機票價款20%的手續費，2小時內退機票扣機票價款30%的手續費，飛機起飛后退機票扣機票價款50%的手續費。

頭等艙、經濟艙購買的是全價票：不論在起飛前或起百飛后，按票度面價收取5%的退票費;

9折票價，按票面價收取5%的退票費;

8.5-8折，按票面價收取10%的退票費;

7.5-5.5折，按票面價收取20%的退票費;

5-4折，按票面價收取50%的退票費。

海南航空app軟件特色

【個性化展示】

基于您的地理位置、歷史行程，智能推送特價機票或產品。

“現在在鐵嶺，要不要去三亞曬曬太陽?”

【專享優惠】

使用APP購票，享受積分額外累積。

“到外面買票的虧大啦。”

【登機口升艙】

超低價格享受奢華艙位的專享渠道。

“app還是要下的，萬一哪天就升艙了呢。”

【視覺風格】

改變了兩個世紀前的復古ui設計。

“媽媽再也不怕我辣眼睛。”

海南航空app常見問題

1、哪些渠道可以辦理乘機手續?網上值機需要幾步?如何辦理?

(1)海南航空官網(www.hnair.com)、海南航空移動官網(m.hnair.com)、海南航空官方APP、海南航空微信公眾號均可辦理乘機手續。

(2)網上值機，只需要三步：①輸入旅客的信息;②選擇需要辦理的航班;③選擇座位。辦理乘機手續后，可以在官網打印紙質登機牌(僅限支持紙質登機牌登機的城市)，也可在APP上生成電子登機牌登機(僅限支持電子登機牌的機場：北京、成都、昆明、西安、深圳、杭州、鄭州、銀川、三亞、長沙、蘭州、沈陽、呼和浩特、重慶、珠海、濟南、廣州、海口、桂林、烏魯木齊、貴陽、南寧、南京、天津、大連、廈門、青島、武漢、太原、哈爾濱、南昌、長春、合肥、上海浦東、上海虹橋、煙臺、石家莊、寧波、溫州、西寧、喀什、宜昌、衡陽、福州、綿陽、烏海、徐州、包頭、滿洲里、延安、營口、三明、銅仁、錦州、濰坊、海拉爾、臨沂、邵陽、湛江、襄陽、十堰、秦皇島、唐山、張家口、臺北桃園、東京羽田)。

因疫情政策原因，部分航線暫停電子登機牌登機保障，具體執行航線參照各屬地疫情防控政策，以實際開通地區為準。

2、網上值機與機場辦理乘機手續的區別?

(1)網上值機屬自助辦理，即由您自己選擇并確認座位;

(2)網上值機的電子登機牌或A4紙登機牌，可以在部分機場代替傳統的登機牌過安檢并登機;

(3)國內航班網上值機可在航班起飛前一天16:00開始辦理(由于機場開放時間限制，個別航班的開放時間會有延遲，請以機場實際開放時間為準)，機場辦理乘機手續需在航班起飛當天辦理;

(4)網上值機不受地點限制，能上網的地方都可辦理。

3、我行程有變，請問如何取消乘機手續呢?取消乘機手續有什么限制嗎?

答：您可登錄海南航空官網、APP、移動官網、微信公眾號、微信小程序“值機選座”頁面，先輸入相關信息查詢出相應的“值機記錄”，然后按照提示點擊“取消值機”按鈕即可。每張機票在海南航空APP、海南航空移動網站、海南航空微應用、海南航空微信公眾賬號一共最多可辦理取消乘機手續3次，在所有渠道(含海南航空官網、海南航空APP、海南航空移動網站、海南航空微應用、海南航空微信公眾賬號等)最多可辦理取消乘機手續5次，超過規定次數后將無法在網上辦理取消乘機手續，需到機場人工柜臺辦理或撥打海南航空熱線95339協助辦理。辦理取消乘機手續后，您辦理的乘機手續(如登機牌/行李托運/安檢等)將作廢，最晚請于航班起飛前1小時取消。

4、什么時間可以開始(停止)辦理?

答：國內航班在起飛前一天14:00點可以開始辦理，國際航班在起飛前48小時之內可開始辦理網上辦理乘機手續(由于機場開放時間限制，某些航班的開放時間會有延遲，具體機場開放時間，請以開通城市頁面公布的時刻為準。)

5、提前選座與辦理乘機手續的不同有哪些?

答：辦理時間不同。

1)提前選座功能：

如您是購買的是國內機票，則可在航班起飛前24小時以外辦理，適用艙位包括C、D、Z、I、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、V、N、Q、P，北京出港的國內機票除上述艙位外，還可以辦理A、U、T艙位的提前選座;國際機票在航班起飛前48小時以外可以辦理，無艙位限制。

2)網上辦理乘機手續：

國內航班一般在航班起飛前一天的14點開始辦理，國際及港澳臺地區航班在航班起飛前48小時以內開始辦理。(由于機場開放時間限制，某些航班的開放時間會有延遲，請以機場實際開放時間為準)

溫馨提示：

1)您在完成提前選座之后且航班開放辦理乘機手續時，仍需要辦理乘機手續才可順利登機。您預選的機上座位，我們會盡量為您保留。如遇特殊情況，您的座位可能會被調整，請以辦理乘機手續時分配的座位為準，給您帶來的不便，敬請諒解。

2)如您僅辦理了提前選座服務，退票時則不用取消提前選座即可退票。但如您辦理了乘機手續，則需要先取消辦理乘機手續方可退票。

6、若有其他疑問如何聯系海航?

答：有特殊情況請咨詢海南航空網站客服95339-5或海航24小時訂票服務熱線95339(境外撥打請加撥86-898)。

還有更多的問題請點擊此處進行查看哦!!!

更新日志

v9.5.1版本

新增以及優化功能：

1.金鵬專區優化

2.餐食預訂優化

3.多程航班行李提示優化

4.值機選座部分優化

5.退票費支持開具電子發票

近期更新：

1.機票及保險掉單支持線上提交支付差錯退款

2.貴賓室產品支持開具電子發票

3.新增空地互聯WiFi/局域網標識

4.支持新版外國人永久居住證

5.升艙流程優化

v9.3.0版本

新增以及優化功能：

1、機票及保險掉單支持線上提交支付差錯退款

2、貴賓室產品支持開具電子發票

3、國際航班往返程航班查詢優化

4、值機選座功能優化

v9.2.0版本

1、“其它證件”預訂客票優化

2、機票改期流程優化

3、積分客票退票流程優化

v9.1.1版本

新增以及優化功能：

1、新增留學生優惠購票專區

2、新增支持家庭出游專屬愛心座位

3、優化積分客票購票流程

4、優化電子發票開票反饋體驗

5、支持補登互售航司積分